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更新日：2026年10月21日
【重要】ふるさとチョイスにおける寄附者情報の流出について
菊川市をはじめ多くの自治体で利用している、ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」の運営会社（株式会社トラストバンク）において同社が管理する会員情報への不正アクセスにより寄附者様の個人情報が流出したことが判明しました。
流出した情報（10月20日時点）
氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化させたパスワード、寄附控除の試算額
「ふるさとチョイス」を利用されている方へ
- 同じパスワードを使っている他のサービスは、パスワードを変更してください
- ふるさとチョイスや市等の関連先を名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください
- 不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください
- 菊川市がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。
サービスの停止状況について
株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
そのため、当市で寄附募集を受付けておりました、ガバメントクラウドファンディング（GCF）につきましても現在寄附の受付けを停止しております。
また、「ふるさと納税払い チョイスPay」につきましても寄附受付け及び利用を停止しております。
寄附者の皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、菊川市へのふるさと納税をご検討の際はその他サイトからご検討いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ先
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表をご確認ください。
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ ( 外部サイトへリンク )
よくある質問と回答
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