カスタマーハラスメント対策に取り組む事業者様へ

カスタマーハラスメント対策企業マニュアル

厚生労働省が、顧客や取引先等からの著しい迷惑行為（いわゆるカスタマーハラスメント）防止及び対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」や、マニュアルの概要版であるリーフレットを作成しました。

マニュアルや資料について、下記のホームページからダウンロードできますので、どうぞご活用ください。

カスタマーハラスメントの対策については各都道府県の労働局雇用機会・均等室（部）が窓口となっています。

また、厚生労働省の委託事業として、「ハラスメント悩み相談室」が開設されています。こちらはメールやSNSなどで24時間相談を受け付けることができます（返信は72時間以内）。

厚生労働省静岡労働局雇用機会・均等室：電話054-252-1212